身为客服,李蓓没想到,居然有一天自己被“客服”骗了。

被“熟人”推荐下载了一款叫“潮信”的App,按“客服”指示做了几次网上刷单,赚了32块钱佣金,之后被骗走13万多。

“潮信”是个什么软件?为何受骗子青睐?

一下午被骗13万

4月26日是李蓓的噩梦日。被骗走的13万多元,是她家全部存款,外加透支了一张信用卡。

保定某县城的李蓓,是一家快递公司的客服。疫情期间,曾有2个月无法开工。当天下午,她看见朋友圈有“熟人”发广告,招人兼职网上刷单,“轻松赚佣金,佣金是本金的5%,刷的多赚的多”。

李蓓动了心。“熟人”自称是江苏金融汇通数据股份有限公司业务员。按对方要求,李蓓下载了“潮信”App。随后,一个叫“客服126”的账号添加李蓓为好友。

“客服126”教她刷单:点开某平台链接,不用下单而直接扫付款码,支付后截图给客服,返款付佣金。李蓓随后开始接单。第一单169元,第二单358元,“刷单”后都顺利返款,李蓓收到佣金一共32.7元。接下来是四连单,每单金额从数千元到3万多元不等。“客服126”称,这四连单必须都做完后才能返款付佣金。

李蓓一一照办。不料“客服126”发来截图,系统显示李蓓的任务超时,需要重新刷一遍才能“解锁”,否则无法退款和支付佣金。李蓓下班回到家后,急忙再次支付四连单。至此,李蓓已经支付了13万多。

“客服126”回复,任务依旧超时,必须继续付款才能“解锁”。李蓓这才意识到“上当了”,当晚9点多报警,第二天收到了立案通知。

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李蓓与所谓客服在潮信上的聊天截图

河南安实律师事务所律师付振宣告诉记者,这是典型的诈骗,属于老套路新话术。“基本套路是诱导入坑,承诺高收益和返佣金,然后先让刷几个小单,给点甜头,让受害人放松警惕。骗子有意模糊真实刷单与转账的区别,实际上受害人一直在向个人账户直接转账。到后期刷大单时,受害人即便有一些怀疑,被客服施加精神压力后,依旧会听从客服的引导。”

“潮信”是个什么软件

李蓓醒过神来,疑点逐一浮出水面。比如,那个朋友圈发招募广告的“熟人”,是她在本地一个聊天群添加的“好友”。她向群里和周围的人打听才发现,大家都不认识此人。

事发后不久,“熟人”微信把她拉黑了,留的手机号显示为云南号码,已停机。

江苏金融汇通数据股份有限公司客服回复人民网称,该公司并无刷单业务,刷单本身是不合法的,目前已接到多起受害者咨询电话。记者登录该公司官网,自动弹出声明页面,提醒广大客户提高警惕。该声明落款日期是2019年4月12日。

李蓓通过网络搜索发现,跟她一样的受害者有很多,套路一模一样,也都被要求下载潮信App。她很纳闷的是,明明与“骗子”互加了微信或QQ,可以直接交流,为什么还要下载潮信?

潮信App是一款什么软件?

据潮信官网介绍,潮信App是上海聊聊网络科技有限公司研发的一款为安全而生的即时通讯IM应用。有报道称,潮信App是对标微信的交友软件,其特点在于:提供了第三方接口,开发者可以再开发出各种聊天机器人。

因“私自收集个人信息”“私自共享给第三方”等违规做法,潮信App曾被工信部点名通报。

2019年11月,针对App侵害用户权益现象,工信部发起专项整治行动。在自查自纠阶段,共8000多款App完成整改。12月19日,工信部在《关于侵害用户权益行为的APP(第一批)通报》中指出,尚有41款App存在违规收集、使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等问题,未完成整改。其中,就有潮信App。

App专项治理工作组何延哲认为什么网站可以赚点钱,潮信App是一款刷单群体为躲避监管而选中的偏小众聊天软件。该工作组是由全国信息安全标准化技术委员会、中国消费者协会、中国互联网协会、中国网络空间安全协会联合发起成立的组织。

“从李蓓提供的系列对话截图来看,所谓‘熟人’‘客服’很可能不是真人,而是聊天机器人,即挂机软件。个别时候,会切换成真人在操作。”北京网络视听节目服务协会秘书长包冉介绍,在社交软件上某个账号,定期发送疑似广告信息、信息回复超快且公式化语言结构,基本可判定它为聊天机器人。

“具体到诈骗过程中的各类账号什么网站可以赚点钱,最初是真实的人在注册,骗过微信后台认证后,再转为聊天机器人。”包冉说,机器人账号之间各有分工,比如一个负责引流(发招募广告等),一个负责骗。

“而那些用来注册的手机号、微信号等,很可能是买、租或盗号而来。”

包冉说,现在有所谓的“养号”产业链。只要能发私信、评论,任何社交平台都能成为引流的场所。如果你加它为好友,诈骗套路接踵而至。而且,你的个人信息还会迅速地被卖给另一个黑产团队。

在潮信App iOS版最近2个多月的评论中,五十多名用户留言称,遭遇到刷单骗局。用“潮信”为关键词搜索知乎、百度等网站,会出现不少用户反馈遭遇了刷单骗局。

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