“小田,我想请教下我这种情况能享受到残疾人‘两项补贴’吗?”
南通如皋市磨头镇便民服务中心内人来人往,残疾人专职委员田学良正耐心地指导一位行动不便的老大爷填写表格,填完表后,他又忙着解决其他残疾人的问题。
11年来在家里残疾人做什么工作,田学良虽然身体残疾,但每天却奔走在残疾群体之间,“总管”他们生活的琐事,为残疾人撑起一片明净的天空。
我也是残疾人,更懂他们的感受和需求
田学良今年43岁,5岁时因患先天性小儿麻痹症,导致左腿肌肉萎缩,从此落下终身残疾。成年后,田学良走路一瘸一拐,走久了腿疼,也不能跑步。“不需要拐杖,就是走慢一点,对工作生活没什么影响。”他的语气充满乐观自信。
2010年9月,田学良应聘成为如皋市磨头镇一名残疾人专职委员,在基层服务残疾人朋友。“残疾人专职委员全是残疾人,角色定位是残疾人朋友的贴心人。”田学良说。
在他正式成为残疾人专职委员前,市残联的领导曾问他为什么想应聘这份工作,他这样回答:“作为一名残疾人,我更深深地感受到残疾带来的各种不便,因此很想通过这份工作为更多像我一样的残疾人尽一份力。”入职后,田学良加强理论学习、刻苦钻研业务知识,积极参加残联组织的各项学习和理论培训,为扎根基层残疾人事业,更好服务残疾人打下了扎实的理论和实践基础。
提起残疾人工作,田学良由衷感慨。基层残疾人工作内容繁琐,田学良主动当好“三员”即:当好将政府关心残疾人的优惠政策传达到每一位残疾人的“宣传员”;当好定期组织村(社区)残疾人培训的“指导员”;当好为残疾人化解矛盾、排忧解难的“协调员”。田学良表示,残疾人工作仅靠责任心还不够,需要充满爱心、耐心和诚心,你的工作做得好不好,只有残疾群众说了算,他们满意了就是对我工作的肯定。
目前,如皋市磨头镇共有21个自然行政村,持证残疾人2365名,作为镇里唯一的一名残疾人专职委员,田学良需要一一了解他们的情况并熟记心中。10多年来,他通过入户与残疾人聊天,谈心事,为残疾人做心理疏导,与他们建立了深厚的感情。
“很多人说我的工作带有一定的‘负能量’,因为接触的都是残疾人。但我恰恰认为,帮助他们让我的生活变得更加‘绚丽’多彩。”田学良如是说。
用心帮助残疾人,我觉得很开心
“我不知道服务、陪伴残疾人朋友能有多长时间,但只要他们有需要,我就是他们的家人。”10多年来,田学良每天奔走于21个村(社区)2365名残疾人家庭,时刻把社区残疾人的需求放在心上,为他们送去了无数温暖。
在田学良的办公柜台,分门别类地将全镇的各类残疾人的情况收集在档。这其中,包括有肢体残疾、智力残疾、听力言语、视力残疾等等。田学良说,每一位残疾人的情况都不一样,所以在为他们提供服务的时候,必须时常走访、时常关心,才能了解他们的真正需求。
“以前家里厨房灶台子高,腿脚残了后很难够得着。灶台改低后,如今煮饭做菜方便了很多。”日前,说起残疾人家庭无障碍改造项目,磨头镇村民许小燕乐得合不拢嘴,逢人就夸政府的政策好。原来,许小燕是一名二级肢体残疾人,老公又患有重度精神障碍,现有两个孩子上学,生活十分困难。田学良上门了解需求后,结合许小燕的实际意愿及生活自理能力情况,将其纳入今年的家庭无障碍改造项目,对其家中厨房进行了“量身定做”的低位灶台等改造。这样,腿脚不便的许小燕便可轻松解决一日三餐的问题了。
“这些年小田就像我们的‘管家’一样,他给我们提供了很多帮助,我们早已把他当成了亲人。”陈荣兵肢体二级残疾人,平时行动不便,只能呆在家中。因此他迫切希望有辆轮椅可以代步。田学良得知情况后,及时向市残联递交申请材料,几天后田学良上门送来了电动轮椅。
“专职委员这项工作不是官职在家里残疾人做什么工作,是联络员,是一份责任和义务,更需要有一份热心肠。”10多年来,田学良的工作阵地除了两个“残疾人之家”外,还有便民服务中心的窗口,在这里,他为大家提供政策咨询和残疾证申领工作。从组织联系、康复服务、到扶贫解困、文体活动以及保障服务、就业培训等各方面,只要涉及残疾人的切实利益,每一项工作他都兢兢业业,一丝不苟。每当遇到不理解时,他总是能耐着性子,细细分析,慢慢解释,直到说清楚、讲明白为止。
“其实服务每一个残疾人,我尽量试着站在他们的角度去体验生活,这样才能真正的帮助到他们。他们现在都像我的家人一样,只要找我,我就一定出现。”田学良说。
视残疾人如亲人,再苦也值得
“我自参加工作后就一直在磨头镇,对这里有特殊的情感,同时我也是肢残人,与他们有着很多相似的经历,在沟通与交流的时候更容易拉近距离,更能体会他们生活中的酸甜苦辣。”田学良轻声说道。
盲人每走一步的摸索和试探、聋哑人无声世界里的孤单、重度肢残人的举步维艰……这些都深深地影响着田学良,也更加坚定了他要为残疾人更好服务的决心。
残疾人工作困难多、难度大。田学良详细地掌握了磨头镇残疾人情况的资料。他们最需要什么?哪些政策能帮助他们?田学良心中有一本明账。
去年,在办理残疾人“两项补贴”工作中,田学良联系不上残疾人陆海琴,无法为其办理补贴。于是,他多次到陆海琴所居住的小区打听寻找此人,经多方努力,最终为她办理了困难残疾人生活补贴。“残疾人‘两项补贴’是惠及残疾人最广的惠民补贴政策,为使符合补贴条件的残疾人都能享受到优惠政策,我必须做到应办尽办、应补尽补,想方设法也要联系到当事人,把工作落实到底。”田学良说。
46岁的张祥建,患有二级肢体残疾。虽然生活上不能自理,但是因为身体原因,几乎没有劳动能力,却在田学良的帮助下,如今在“残疾人之家”里找到了一份“工作”。“我每天可以挣10块钱。”谈及自己的“工作”,张祥建很是兴奋。
“服务残疾人工作,琐碎又繁重,还要有爱心和耐心。正常人眼中的小事,对残疾人来说,都是大事,为他们付出的再多也值得。”在田学良看来,日常的一个电话、一声问候,一件件用心完成的“小事”,让他与残疾人成了朋友,得到了广大残疾人的一致好评。
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