销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去
设计销售策略，顺利的完成销售目的。
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1.会“讲故事”
讲故事是销售人员最应该具备的基本功，因为故事具有能够创造画面感，引起客户共鸣的特点，相对其他语言技巧来说更能够被客户所接受。
想要成交大单一定要记住四个字“趋利避害”，根据实际情况及时调整，讲出自己的观点，让客户信服。从正向讲，是获得多少好处；从负向讲，是受到了哪些损失。
当一名工程销售人员在跟客户介绍一款设备节能、环保的特点时，不如讲一个顾客因为购买了低价产品，最终导致公司产能下降的故事更有说服力。
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2.会举例子
引用过往的优秀案例来证明我们的实力，筛选出对标项目让客户心里有底，这都是极为有效的方法。再附上当时的完成效果图，则更具说服力。
在实际销售过程中，经常举例说明，能够有效引导客户思路做网络项目的怎么才能赚到钱，当客户不知不觉中跟着你的思路走了做网络项目的怎么才能赚到钱，离成交就不远了。
同时，举例子要举客户身边的案例，多举一些客户同行的例子，往往比单纯找一些知名企业的例子更能打动客户。
3.会列数字
列数字，用数据这也是常用的语言技巧，这种方式更倾向于体现出销售的专业性。通过准确报出相关数字数据，让客户无法质疑，更加信任销售，从而能降低销售难度。
这就需要销售人员对产品十分熟悉，不仅要了解自己家的产品，也要充分了解竞争对手的产品参数。通过数字的对比，展示出自家产品的优势。
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4.借客户身边人之口做背书
工程销售中，往往面对的都是集体决策，除了要打动主要领导，对领导身边员工的攻克也同样重要，因为他们往往会为领导提供更为专业的建议。通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进成交。谈到方案、产品时，顺便询问一下他们的意见(大多数情况会对你表示附和)，对签单成功有很大帮助，如果领导周围的人替你说:“他说的这套方案不错，很合理”的时候，比你口若悬河的去推销产品效果要好得多。
5.不给顾客说“不”的机会
“您对我提出的方案有兴趣么?”
“您是否现在就可以做出决定了?”
这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。
“您对这种产品有何感受?”
“如果您决定现在签约的话，我还可以和公司给您申请一个更大的折扣?”
使用不给客户说“不”的话术，更容易拿下客户。
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